Возврат товара

Верните товар легко

Мы соблюдаем общепринятые правила возврата. Если товар вам не подошел по размеру, цвету или просто передумали — вы можете вернуть их в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата

Чтобы мы могли принять товар обратно, необходимо соблюсти несколько простых условий:

✅ Товар не был в употреблении (без следов носки, загрязнений, повреждений)
✅ Сохранена оригинальная упаковка (коробка, пакеты, вкладыши)
✅ На изделии остались фабричные ярлыки и бирки
✅ Есть товарный чек или подтверждение покупки (заказ из личного кабинета)

⚠️ Возврату не подлежат товары с признаками использования, повреждённой упаковкой или без ярлыков.

Как оформить возврат?

1. Напишите нам в чат поддержки или на manager@outmaxshop.com с номером заказа и причиной возврата.

2. Мы вышлем инструкцию и адрес для отправки.

3. Отправьте товар через СДЭК.

4. После получения и проверки — вернём деньги на ваш счёт в течение 5 рабочих дней.

💡 Важно: стоимость доставки при возврате не компенсируется, если возврат не связан с браком или ошибкой магазина.

Возврат брака или ошибки комплектации

Если вы получили бракованный товар или не тот размер/модель — мы оплатим обратную доставку и вернём полную стоимость заказа.

Есть вопросы?
Не переживайте — мы всегда на связи! Напишите нам, и мы поможем оформить возврат максимально быстро и комфортно.